近日，微軟承認(rèn)其備受矚目的Game Pass云串流服務(wù)遭遇了運行故障。自12月26日起，眾多玩家在嘗試通過該服務(wù)在平板、手機或電視上玩游戲時，均遭遇了長時間的等待以及頻繁的連接中斷問題。這一狀況持續(xù)了超過24小時，引發(fā)了用戶群體的廣泛不滿。

據(jù)悉，Game Pass Ultimate訂閱用戶原本可以通過云串流服務(wù)，在多種設(shè)備上暢享豐富的游戲庫。然而，此次服務(wù)的中斷無疑給這一體驗蒙上了陰影。在服務(wù)出現(xiàn)問題后不久，Xbox官方支持賬號便在社交媒體上發(fā)聲，表示已經(jīng)“注意到”用戶在啟動云游戲時可能遭遇的困擾，并指引用戶查看官方狀態(tài)頁面以獲取更新信息。

然而，截至12月27日美國東部時間上午，盡管公司聲稱顯示的等待時間并不準(zhǔn)確，但用戶反饋顯示問題依然存在。直至下午，Xbox的支持頁面仍僅顯示“正在著手解決問題”。

此次事件對于微軟來說無疑是一次重大的公關(guān)挑戰(zhàn)。正值假日季節(jié)，Xbox正大力推廣其云串流服務(wù)，試圖將其塑造為游戲主機之外的新選擇。然而，這次服務(wù)的中斷無疑給這一理念帶來了質(zhì)疑。盡管云串流服務(wù)為用戶提供了更多的游戲方式選擇，但其穩(wěn)定性和可靠性仍然面臨著考驗。與此同時，傳統(tǒng)的游戲主機如Xbox在離線環(huán)境下的穩(wěn)定性和游戲體驗仍然是其難以被替代的優(yōu)勢。

左昌波
發(fā)布作者